Algemene Verkoopvoorwaarden REPARIS,
Reparatie en onderhoud van medische instrumenten.
Geldig vanaf 20.02.2026
In deze algemene voorwaarden wordt met de “Verkoper” of de “Aannemer” of
“Opdrachtnemer” bedoeld: “REPARIS bv, gevestigd te 3136ST Vlaardingen, Korhoenlaan 5.
Voor de toepassing van deze algemene voorwaarden wordt met “Koper” of
“Opdrachtgever” of “Klant/Client” bedoeld: de Koper van Producten (zoals hierna
gedefinieerd) van de Verkoper overeenkomstig deze huidige algemene voorwaarden.
1. Totstandkoming van de overeenkomst, Algemeen
1.1 De overeenkomst komt tot stand met het overhandigen van het te repareren product
aan de opdrachtnemer. Contractveranderingen, mondelinge- en nevenafspraken dienen te
allen tijde schriftelijk te worden vastgehouden. De ondertekening van de offerte van de
Verkoper, of verzending van enig orderbevestiging door de Koper aan de Verkoper op basis
van de offerte van de Verkoper, herbevestigt het tot stand komen van het contract nog
eens uitdrukkelijk, waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn. Aan de
analyse zijn kosten verbonden. Door het opsturen van het instrument aanvaard de
opdrachtgever deze analysekosten. Bij bevestiging van de opdracht worden de volgende
kosten derhalve niet in rekening gebracht: Inkomende inspectie: €95, Uitgaande inspectie:
€95, Transportkosten per zending: €50
1.2 De klant is verplicht om naar bestaande intellectuele eigendomsrechten te verwijzen
met betrekking tot het te repareren product.
1.3 Opdrachtnemer repareert alleen onder de in dit document geformuleerde
voorwaarden en wijst andere eventueel door opdrachtgever geproclameerde voorwaarden
uitdrukkelijk van de hand, ook als deze algemeen op het opdrachtformulier staan
geformuleerd. De opdrachtgever accepteert deze voorwaarden automatisch met het
overhandigen van het te repareren goed.
2. reparatie
2.1 Wanneer een reparatie niet haalbaar is of door wanneer de offerte door de klant niet
wordt vrijgegeven, wordt het te repareren goed alleen op uitdrukkelijke wens van de
opdrachtgever en tegen vergoeding van de kosten in zijn oorspronkelijke staat hersteld.
2.2 In geval van een niet uit te voeren reparatie, is de opdrachtnemer niet aansprakelijk
voor schade aan het ter reparatie verkregen goed, het niet nakomen van contractuele
verplichtingen en voor schade die niet verbonden is aan het niet gerepareerde goed zelf,
op welke rechtsgrond de klant dan ook verwijst. Deze disclaimer is niet van toepassing in
geval van opzet, grove schuld van de directie of van een bevoegde medewerker, of voor
verwijtbare schending van essentiële contractuele verplichtingen van de aannemer. In het
geval van opzettelijke inbreuk op essentiële contractuele verplichtingen is de aannemer
aansprakelijk – behalve in geval van opzet of grove schuld van het management en
belangrijke en bevoegde werknemers – en alleen voor de typische, redelijkerwijs te
verwachten schade.
2.3 De medische hulpmiddelen moeten door de klant na het gebruik en voor de overdracht
aan de aannemer in overeenstemming met de gangbare verordeningen en
hygiënevoorschriften worden behandeld.
2.4 De te repareren medische apparaten worden door de opdrachtgever onsteriel
aangeleverd en voor de overdracht aan de aannemer in overeenstemming met de
gangbare verordeningen en hygiënevoorschriften behandeld.
3. Kostenindicatie, offerte, bruikleen, vervanging, annulering
3.1 Voor zover mogelijk, wordt de klant bij het sluiten van overeenkomsten geïnformeerd
over de geschatte reparatie prijs, volgens de geldige prijslijst of de gemaakte offerte; in
andere gevallen kan de klant een maximale kostengrens aangeven. Indien de reparatie
voor deze kosten niet kan worden uitgevoerd of indien tijdens de reparatie blijkt, dat extra
werkzaamheden nodig zijn, zal de toestemming van de opdrachtgever worden gevraagd
indien de opgegeven kosten worden overschreden met meer dan 15%.
3.2 Indien vóór de reparatie een kostenraming met bindende prijzen wordt gewenst, moet
dit voor de aanbesteding door de opdrachtgever uitdrukkelijk kenbaar worden gemaakt.
Zulk een kostenraming is alleen bindend, indien deze schriftelijk wordt ingediend en
uitdrukkelijk als verbindtelijk wordt geoffreerd.
3.3 Afhankelijk van de beschikbaarheid kunnen instrumenten in bruikleen worden
geleverd, voor de duur van de reparatie van het instrument van de klant. De huurprijs voor
een leeninstrument tijdens de duur van de reparatie is afhankelijk van het type instrument
en wordt op aanvraag gecommuniceerd. De duur van reparatie wordt hierbij als volgt
gedefinieerd: Reparatie plus 3 werkdagen na retourlevering van het gerepareerde
instrument. Mocht het leeninstrument door de klant niet op tijd worden terug geleverd,
gelden de volgende dagtarieven: €65 per dag voor niet nader gespecificeerde
instrumenten en voor standaard probes, €95 per dag voor 3D/4D probes en €145 per dag
voor TEE probes en voor flexibele Endoscopen.
Alle leeninstrumenten worden voor verzending op goede werking gecontroleerd. Indien de
leeninstrumenten door de klant defect wordt geretourneerd, is de klant aansprakelijk voor
de gemaakte kosten. Indien een offerte wordt afgewezen of niet wordt bevestigd, worden
alle gemaakte kosten (bijv. analyse/transport/ huur van een leeninstrument) in rekening
gebracht en wordt het defecte instrument 3 maanden na de datum van de offerte door
Reparis afgevoerd.
3.4 Offertes voor nieuwe en/of gebruikte instrumenten en/of apparatuur, die wordt
aangeboden als omruil, indien een instrument niet meer kan worden hersteld, zijn
vrijblijvend op basis van individuele items en beschikbaarheid. Tussenverkoop blijft
voorbehouden. Omruilaanbiedingen zijn eenmalige aanbiedingen en vormen geen basis
voor overige verkopen of andersoortig gebruik.
3.5 Na ondertekening door de Koper van de offerte van de Verkoper, of na verzending van
enig orderbevestiging door de Koper aan de Verkoper op basis van de offerte van de
Verkoper, waarmee de overeenkomst tot stand komt en uitdrukkelijk nog eens wordt
bevestigd, heeft de Koper geen mogelijkheden meer tot annuleren van de bestelling.
4. Prijs en betaling
4.1 De aannemer heeft het recht bij het tot stand komen van de overeenkomst een redelijk
voorschot te verlangen.
4.2 Als de reparatie wordt uitgevoerd op basis van een offerte met een vastgestelde
maximale prijs, voldoet hiervoor een verwijzing naar de offerte, waarbij afwijkingen van de
omvang van de dienstverlening afzonderlijk moeten worden aangegeven.
4.3 De wettelijk geldige BTW wordt geheven in aanvulling op kosten van de klant.
4.4 Een mogelijke correctie van de factuur door de aannemer en een klacht van de klant
moet schriftelijk, binnen vier weken na ontvangst van de factuur, kenbaar worden
gemaakt.
4.5 Betaling zonder korting is verschuldigd bij de aanvaarding en de levering van het
product of het versturen van de factuur.
30 dagen na ontvangst van de factuur is de opdrachtgever in verzuim. De rente op het
verzuimde bedrag bedraagt acht procentpunten boven de basisrente. Daarnaast is in geval
van niet betaling of niet volledige betaling van de verschuldigde bedrag(en), boven de op
dat ogenblik verschuldigde bedragen en naast de verderlopende nalatigheidsinterest
automatisch en zonder ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd
gelijk aan 10% van het factuurbedrag met een minimum van 200 euro per factuur,
onverminderd het recht van de verkoper om bijkomende schadevergoeding te eisen,
indien hij een grotere schade nawijst.
4.6. Het achterhouden van betalingen of compensatie door de opdrachtgever als gevolg
van een betwiste tegenvordering bij de opdrachtnemer is niet geoorloofd.
5. Transport en verzekering
5.1 De klant draagt het risico van het vervoer van het instrument door hemzelf of door
onafhankelijke derden, ook in het geval dat de reparateur de kosten voor het vervoer door
derden in zijn prestatieprijs verrekend en het transport organiseert.
5.2 Op verzoek van de opdrachtgever en op zijn kosten wordt het heen- en terug transport
verzekerd tegen verzekerbare transportrisico’s, zoals bijvoorbeeld, diefstal, breuk, brand.
6. Reparatietijd
6.1 De op de offertes aangegeven reparatietijden of levertijden zijn gebaseerd op
schattingen en zijn derhalve niet bindend.
6.2 De overeenkomst van een vastgestelde reparatie periode, die op de offerte schriftelijk
moet worden aangeduid als verbindtelijk, kan de klant verlangen wanneer de omvang van
het werk precies vaststaat.
6.3 Ontstaat voor de klant een schade die bewijsbaar door een vertraging van de
aannemer tot stand is gekomen, heeft de opdrachtgever het recht om schadevergoeding te
vorderen voor de vertraging onder uitsluiting van verdere aanspraken. De
schadevergoeding voor vertragingen zoals boven bedraagt 0,5% voor elke volle week
vertraging, maar kan in totaal niet meer dan 5% van de reparatie prijs bedragen.
6.4 Aan de verbindtelijke reparatie periode is voldaan, indien tot het einde van de
overeengekomen periode het ter reparatie ingediende instrument klaar is om over te
nemen voor de klant. Opdrachtnemer is gerechtigd om derden geheel of gedeeltelijk met
de uitvoering van de opgedragen diensten te belasten of gebruik te maken van diensten
van derden. Opdrachtnemer is niet verplicht de opdrachtgever hierover vooraf te
informeren. In dergelijke gevallen kunnen eventuele vertragingen optreden, waarvoor
opdrachtnemer niet aansprakelijk kan worden gesteld.
6.5 Indien latere toegevoegde aanvullende- en of noodzakelijke aanvullende
reparatiewerkzaamheden worden de overeengekomen, wordt de reparatie periode
desbetreffend verlengd.
6.6 Wordt de reparatie uitgesteld als gevolg van maatregelen in verband met
arbeidsconflicten, met name staking en uitsluiting, het optreden van omstandigheden die
niet de schuld van de aannemer of zijn onderaannemers zijn, wordt de reparatietermijn
met een aangemeten periode verlengd. Dit geldt ook indien een dergelijke omstandigheid
intreedt als de aannemer reeds in tijdsgebreke is.
7. Aanvaarding
7.1 De opdrachtgever is verplicht om het gerepareerde goed terug aan te nemen op het
moment dat hem de voltooiing van de reparatie is medegedeeld. Waar het te repareren
goed niet zoals overeengekomen is gerepareerd, is de opdrachtnemer verplicht om het
defect te verhelpen. Dit geldt niet wanneer het gebrek voor de belangen van de cliënt en
de functionaliteit van het gerepareerde item irrelevant is, of op een omstandigheid berust,
die is te wijten aan de opdrachtgever. Als het om een niet-essentieel defect gaat, kan de
klant aanvaarding niet weigeren, indien de aannemer de plicht om het gebrek te verhelpen
uitdrukkelijk accepteert.
7.2 Indien de terugname wordt vertraagd zonder schuld van de aannemer, is aanvaarding
geldig na het verstrijken van twee weken na de kennisgeving van de beëindiging van de
reparatie en geldt de reparatie als geleverd.
8. Eigendomsvoorbehoud, uitgebreid pandrecht
8.1 De opdrachtnemer behoudt zich het eigendom van essentiële accessoires, onderdelen
en vervangende aggregaten voor, totdat alle betalingen voor uit de overeenkomst
voortkomende reparaties zijn gedaan. Verdergaande veiligheidsmaatregelen kunnen
worden genomen.
8.2 De opdrachtnemer bezit een pandrecht op basis van de uit de overeenkomst ontstane
vorderingen op het in zijn bezit geraakte te repareren goed. Het onderpand kan ook
worden uitgeoefend op claims van eerder werk, geleverde reserveonderdelen en andere
diensten voor zover zij met het gerepareerde item verband houden. Voor de overige
vorderingen ontstaan uit de zakelijke relatie, zal het retentierecht slechts gelden, voor
zover deze onomstreden of wettelijk zijn.
9. Garantie
9.1 Na acceptatie van het gerepareerde goed, is de opdrachtnemer aansprakelijk voor
gebreken van de reparatie, waarbij het ontbreken van uitdrukkelijk verzekerde
eigenschappen hoort, die zich voordoen binnen zes maanden na de datum van verzending
naar de klant, tenzij op de offerte anders aangegeven, onder uitsluiting van alle overige
vorderingen van de opdrachtgever, niettegenstaande punt 9.6. en 10, zodanig dat hij de
gebreken heeft te verhelpen. De opdrachtgever heeft een geïdentificeerd defect onverwijld
schriftelijk aan de opdrachtnemer mede te delen. Het recht om gebreken geldend te
maken verjaart zes maanden vanaf de datum van verzending naar de klant. De
opdrachtgever is verplicht bij geconstateerde tekortkomingen het goed ter rectificatie aan
de opdrachtnemer te verstrekken.
9.2 De initiële periode voor de aansprakelijkheid bij een defect na reparatie zoals
gespecificeerd in artikel 9.1 wordt na een tussentijds herstel tijdens de garantieperiode
niet verlengd met de tijd als gevolg van de herstelwerkzaamheden.
9.3 De aansprakelijkheid van de aannemer is nietig, indien het gebrek voor de belangen
van de opdrachtgever irrelevant is of op een omstandigheid berust, die is toe te rekenen
aan de opdrachtgever.
9.4 Door de klant of derden onjuist uitgevoerde en zonder voorafgaande toestemming van
de opdrachtnemer uitgevoerde reparatiewerkzaamheden aan de in gebreke gestelde
reparatie, wordt de aansprakelijkheid van de opdrachtnemer voor de daaruit
voortvloeiende gevolgen opgeheven. Alleen in dringende gevallen, zoals wanneer de
operationele veiligheid in het geding is en om onevenredig grote schade te voorkomen,
waarbij de opdrachtnemer onmiddellijk moet worden geïnformeerd, of als de aannemer al
met de reparatie van het defect in verzuim is, heeft de klant het recht om het gebrek zelf of
door derden te verhelpen en vergoeding van de aannemer voor de noodzakelijke kosten te
eisen.
9.5 Van de door de verbetering ontstane kosten worden door de aannemer gedragen – op
voorwaarde dat de klacht in kwestie gerechtvaardigd blijkt – de kosten van het
vervangende onderdeel, inclusief verzendkosten, en de redelijke kosten van het
verwijderen en de installatie. Bovendien, als de situatie dit na individuele billijkheid vereist,
de kosten van de noodzakelijke voorziening van haar specialistische werknemers en
assistenten. Alle overige kosten worden door de opdrachtgever zelf gedragen.
9.6 Indien de aannemer een hem gestelde redelijke verlenging van de termijn voor het
herstel van de tekortkomingen door zijn eigen schuld vruchteloos laat verlopen, heeft de
klant recht op een korting van 5% van de reparatie prijs. Het recht op vermindering van de
klant bestaat eveneens in andere gevallen van gebreke bij tekortkomingen. Alleen als de
reparatie, ondanks de verlaging voor de klant bewijsbaar zonder interesse is, kan de klant
de overeenkomst opzeggen.
10. Overige aansprakelijkheid van de opdrachtnemer, uitsluiting van aansprakelijkheid
10.1 Als delen van het ter reparatie geleverde item door schuld van de opdrachtnemer
beschadigen, heeft de opdrachtnemer de keus om het goed te herstellen op zijn kosten of
een nieuw item te leveren. De verplichting tot schadevergoeding is beperkt tot het bedrag
van de contractuele reparatie prijs. Voor het overige is artikel 10.2 dienovereenkomstig van
toepassing.
10.2 De opdrachtgever kan, buiten de hem in deze bepalingen verleende mogelijkheden,
geen aanspraken maken en eveneens geen claims indienen, in het bijzonder geen
aanspraken op schadevergoeding, ook niet op buiten contractuele actie of andere rechten,
als gevolg van eventuele nadelen die worden geassocieerd met de reparatie, tegen de
aannemer, op welke rechtsgrondslag dan ook.
Deze disclaimer is ongeldig, indien er sprake is van opzet, grove schuld van de directie of
leidinggevend personeel, alsmede bij toerekenbare grove schending van de overeenkomst
door opdrachtnemer.
In het geval van verwijtbare schending van significante contractuele verplichtingen is de
opdrachtnemer aansprakelijk – behalve in geval van opzet of grove schuld van het
management en bevoegde en gespecialiseerde werknemers – en alleen voor de typische,
redelijkerwijs te verwachten schade.
11. Slotbepalingen
11.1 Geen enkele nalatigheid of verzuim van een der partijen om de bepalingen of
voorwaarden van de overeenkomst af te dwingen of na te leven, houdt een afstand van
dergelijke bepalingen of voorwaarden in.
11.2 De Overeenkomst wordt uitsluitend beheerst door en uitgelegd in overeenstemming
met Nederlands recht. In geval van een geschil in verband met deze overeenkomst is de
rechtbank in de regio waarin de zetel van de verkoper gelegen is, de enige bevoegde
rechtbank. Partijen komen overeen dat het Weens Koopverdrag van 11 april 1980 inzake
internationale handel niet van toepassing zijn op hun huidige en toekomstige relaties.
11.3 De door de Koper aan de Verkoper verstrekte gegevens en persoonsgegevens worden
opgenomen in een gegevensbestand. Dit bestand wordt door de aannemer, of door derden
waarop de aannemer voor deze doeleinden een beroep doet, aangewend voor
administratieve doeleinden van de aannemer alsmede voor het inlichten van de klant over
de huidige en/of toekomstige diensten, goederen, promoties e.d van de aannemer.
De persoonsgegevens van de koper (inclusief van medewerkers van de klant) worden
verwerkt door de aannemer als verantwoordelijke van de verwerking. De klant heeft het
recht zich kosteloos te verzetten tegen het gebruik van zijn persoonsgegevens voor direct
marketing. Indien hij deze rechten wenst uit te oefenen, dient hij een verzoek in te sturen
per gewone post of per mail aan info@reparis.nl onder het betref AVV Reparis.
11.4 Eventuele kosten verbonden aan onbetaalde wissels alsook andere inningskosten, van
welke aard ook, worden aan de Koper afzonderlijk aangerekend.
11.5 Indien enige bepaling van de Overeenkomst of een deel van dergelijke bepaling
ongeldig wordt verklaard, zal dit geen effect hebben op de overblijvende bepalingen van
de overeenkomst of het resterend gedeelte van de bepaling. Beide partijen zullen in
dergelijk geval de ongeldig verklaarde bepaling(en), of delen ervan, vervangen door een
nieuwe bepaling(en) die zo nauw mogelijk aansluit(en) bij de oorspronkelijke bedoeling van
de partijen en van de overeenkomst.